Comunicarea Nonviolentă este un proces puternic care inspiră legături interumane şi acţiuni pline de compasiune. Cunoscută şi sub denumirea de Limbajul Girafei, Comunicarea Nonviolentă poate ajuta la prevenirea şi rezolvarea conflictelor, la îmbunătăţirea comunicării şi satisfacerea nevoilor. Ea oferă instrumente practice ce pot fi aplicate în instituţii de învăţămînt, în afaceri şi industrie, în domeniul serviciilor sociale, în politică şi în familie.
Comunicarea Nonviolentă ne învaţă limbajul onestităţii şi al empatiei, care sporeşte bunăvoinţa şi este descris adesea ca fiind „limbajul sufletului”. Ea ne ajută să evităm un mod de a vorbi care dă naştere la resentimente şi la scăderea respectului de sine. Învăţăm astfel că sîntem responsabili de propriile alegeri şi că vorbele noastre trebuie să aibă ca motivaţie compasiunea, şi nu frica, vinovăţia sau ruşinea.
Deprinderea Comunicării Nonviolente ne întăreşte capacitatea de a:
• construi relaţii bazate pe compasiune şi înţelegere
• auzi clar ce simt şi ce au nevoie ceilalţi, chiar dacă se exprimă într-o manieră ostilă
• face solicitări clare, care să sporească posibilitatea de a obţine ceea ce cerem
• preveni şi rezolva conflictele într-un mod care să ne ajute pe toţi
• distruge tiparele de gîndire care duc la furie şi deprimare